Organizacijų, naudojančių GuavaHR, statistika rodo, kad į žmones orientuoti pranešimai yra pirmaujantys komentarų ir reakcijų skaičiumi: nauji darbuotojai, vadovai, kolegos toje pačioje įstaigoje ar pirmoje linijoje, kurie daugelis iš mūsų niekada nesusitinka. Kodėl verta surengti įdomų ir prasmingą pokalbį su savo darbuotoju ir kaip tai padaryti?
Vienas iš keturių pagrindinių darbuotojų įsitraukimo aspektų yra tai, ar jų poreikis dirbti komandoje buvo patenkintas darbo vietoje. Be kitų dalykų, šie poreikiai apima prasmingą ir artimą draugystę darbo vietoje ir gerą bendravimą su kolegomis.
Nors niekaip negalime priversti darbuotojų užmegzti gerų santykių vienas su kitu, mes galime padėti pagrindą tiems santykiams vystytis. Pokalbis su darbuotoju yra efektyvus, lengvas ir įdomus būdas tai padaryti.
Ar interviu turėtų būti raštu ar video formatu?
Šis pasirinkimas priklauso nuo kelių aspektų, pavyzdžiui, darbuotojų drovumo ar kiek kalbų interviu metu reikia suprasti. Be to, interviu galite atlikti tokiu būdu, kad geriau atitiktų konkretų pašnekovą: tai taip pat daro jį įvairesnį auditorijai.
Jei nuspręsite apklausti video formatu, nepamirškite pridėti dvikalbių subtitrų, kad tie, kurie negali žiūrėti interviu su garsu, ir tie, kurie nesupranta šnekamosios kalbos, galėtų jį žiūrėti. Taip pat atminkite, kad optimalus interviu vaizdo įrašo ilgis yra 3–5 minutės, jei vaizdo įrašas yra ilgesnis, tai žymiai sumažina žiūrovų susidomėjimą. Taip pat pagalvokite, ar darbuotojui pateikti klausimus iš anksto, ar užduoti juos spontaniškai.
Interviu teksto formatu, respondentas gali atidžiau apgalvoti savo atsakymus, taip pat galima redaguoti tekstą, kad jis būtų sklandesnis, gavus pašnekovo leidimą. Kaip bebūtų, toks interviu tikrai perteikia mažiau emocijų.
Kaip pasirinkti pašnekovus?
Įsitikinkite, kad jūsų pasirinkimas būtų tinkamas kuo daugiau žmonių: pereikite iš vieno regiono į kitą, įtraukite skirtingų pareigų darbuotojus; skirtingų lyčių, amžiaus grupių ir tautybių, tiek vadovybės, tiek pirmos linijos darbuotojų, vyresnių organizacijos narių ir naujai prisijungusių.
Je interviu serijos yra reguliarios, per kelias savaites galėsite aprėpti pakankamai žmonių, kad pasiūlytų ką nors visiems. Rekomenduojame pradėti interviu seriją su kuo nors, kas gali nustebinti, o ne su žmogumi, kurį jau visi kompanijoje jau žino.
Taip pat galite atlikti greitą darbuotojų apklausą ir paklausti, su kuo jie norėtų matyti interviu.
Pavyzdžiui, galite atlikti vieną iš šių interviu tipų:
- Interviu, pristatantis naują darbuotoją ar praktikantą
- Interviu su darbuotoju, švenčiančiu darbo sukaktį (šį interviu galėtų atlikti, pavyzdžiui, generalinis direktorius)
- Interviu su seniausiu ar jauniausiu darbuotoju
- Mano dienos darbas ką nors stumią į šešėlį
- Interviu su darbuotoju gamykloje, biure, sandėlyje, pirmoje linijoje
- Motinystės atostogų darbuotojos istorija
- Darbuotojų, kurie susitiko darbe, įsimylėjo ir susituokė istorija
- Vienas darbuotojas apklausia kitą
Kaip interviu serijas pavadinti?
Yra keletas interviu pavadinimo (branding) pasirinkimo variantų: tai galima padaryti naudojant įmonės pavadinimą, vertybes ar vaizdinius elementus. Pavyzdžiui, ABC parduotuvės, serijos pavadinimas gali būti „ABC naujiems darbuotojams“; jei įmonės pavadinimas yra 7 Pasaulio Stebuklai, interviu serijos pavadinimas taip pat gali būti „7 Klausimai su Nauju Darbuotoju“.
Jei darbuotojai žino jūsų įmonės vertybes, galite tuo pasinaudoti pavadinime. Tarkime, kad organizacijos vertybės apima „geriausius žmones“, interviu serijos pavadinimas taip pat būtų „Geriausi žmonės: Sunkvežimio Vairuotoja Meri Susitinka“; jei „drąsa tobulėti“, tada „Drąsa Paklausti: Krautuvo Vairuotoja Meri Susitinka“.
Trečioji galimybė, yra naudoti tuos pačius vizualus visuose pokalbio įrašuose: pavyzdžiui, lipdukas ar žymeklis, antraštė ar panašiai gali būto pridėta prie darbuotojo nuotraukos dizaino.
Ko paklausti?
Kiekvienas interviu įrašas turėtų turėti įtrauktą darbuotojo nuotrauką, jo vardą ir pareigas. Taip pat galite pridėti, kiek laiko jie dirbo įmonėje, kokios pareigos ir apdovanojimai jiems buvo suteikti arba kokiame padalinyje/regione jie veikia.
Kas be ko, yra keletas klausimų variantų. Pavyzdžiui, galite pasirinkti dešimt klausimų ir visada užduoti visiems tuos pačius klausimus. Taip pat kiekvieną kartą galite užduoti atsitiktinius klausimus. Klausimus galite pakeisti kas porą interviu, pašalindami tuos, kurie pateikia daugiau panašių ir mažiau įdomių atsakymų. Tačiau, taip pat galite leisti respondentui pačiam pasirinkti klausimus iš pateikto sąrašo.
Klausimų pasirinkimas gali apimti tiek su darbu susijusius, tiek asmeniškesnius klausimus, pastarieji turėtų apimti gilius, taip pat linksmus ir paprastus klausimus. Mes jums pateikėme 31 klausimą, iš kurių galite pasirinkti arba paprašyti, kad juos išsirinktų jūsų
apklausiamas darbuotojas.
Klausimai apie asmenį ir jo darbą
- Kada ir kaip pradėjote dirbti pas mus?
- Koks buvo jūsų neįprastčiausias/įdomiausias darbas prieš prisijungiant prie mūsų organizacijos?
- Kas motyvuoja ryte keltis iš lovos?
- Kaip apibūdintumėte savo darbo dieną 7 metų vaikui?
- Pasidalinkite įdomiomis/juokingomis istorijomis apie savo darbą!
- Kokia yra geriausia jūsų darbo ar užduočių dalis?
- Koks yra jūsų didžiausias profesinis pasiekimas?
- Kaip apibūdintumėte savo profesiją trimis žodžiais?
- Koks yra svarbiausias/didžiausias darbo tikslas, kurio siekiate šiuo metu?
- 10)Jei galėtumėte vieną dieną apsikeisti vietomis su kolega, su kuo tai būtų? Kodėl?
- 11)Ką norėtumėte pasiekti mūsų organizacijoje per ateinančius kelerius metus?
- 12)Kokia yra maloniausia staigmena, kurią gavote iš kliento ar kolegos?
- 13)Dėl ko kolegos visada prašo jūsų pagalbos?
- 14)Jei galėtumėte užduoti mūsų generaliniam direktoriui vieną klausimą, koks jis būtų?
Klausimai apie patį žmogų
- Ar esate naktinė pelėda ar ankstyvas paukštis?
- Kaip atrodo tavo tobula diena?
- Kokio dalyko žmonės apie tave nežino?
- Koks yra geriausias patarimas, kurį kada nors gavote?
- Kokia yra pirmoji programėlė telefone, kurią atidarote pabudę?
- Koks tavo nekenčiamas namų ruošos darbas?
- Koks jūsų mėgstamiausias sezonas ir kodėl?
- Jei galėtumėte pasirinkti vieną erą ir šalį, kurioje galėtumėte gyventi vieną mėnesį, ką pasirinktumėte?
- Kokia jūsų mėgstamiausia citata?
- Ką laikytumėte geriausiu ir blogiausiu sportu?
- Kokius tris žodžius jūsų draugai naudotų apibūdindami jus?
- Kokią knygą neseniai perskaitėte ir kurią galėtumėte rekomenduoti kitiems?
- Koks jūsų slaptas talentas ar įgūdis?
- Kaip išleistumėte milijoną eurų per 24 valandas?
- Ką kiekvienas žmogus turėtų žinoti ar išmokti?
- Jei galėtumėte kasmet paaukoti 1000€, kam paaukotumėte?
- Su kokiu saldumynu, jūsų kolegos galėtų jus nustebinti gimtadienio proga?