komunikacja wewnętrzna

8 rodzajów postów do rozmów kwalifikacyjnych do przedstawiania pracowników + 31 pytań do rozmowy kwalifikacyjnej

Statystyki organizacji korzystających z GuavaHR pokazują, że posty skoncentrowane na ludziach, znajdują się w czołówce liczby komentarzy i reakcji: nowi pracownicy, menedżerowie, koledzy w tym samym biurze lub na pierwszej linii, gdzie wielu z nas nigdy tak naprawdę nie kończy. Po co przeprowadzać fascynującą i konstruktywną rozmowę z pracownikiem i jak to zrobić?

Jednym z czterech kluczowych aspektów zaangażowania pracowników jest to, czy ich potrzeba pracy zespołowej została zaspokojona w miejscu pracy. Potrzeby te obejmują między innymi pragnienie znaczących i bliskich przyjaźni w miejscu pracy oraz dobrą komunikację ze współpracownikami.

Chociaż w żaden sposób nie możemy zmusić pracowników do budowania dobrych relacji między sobą, możemy położyć podwaliny pod rozwój tych relacji. Wywiad z pracownikiem to skuteczny, łatwy i ciekawy sposób na zrobienie tego.

Czy wywiad powinien być w formie pisemnej czy wideo?

Wybór ten zależy od kilku aspektów, na przykład nieśmiałości personelu lub tego, w ilu językach rozmowa musi być zrozumiała. Możesz również przeprowadzić rozmowę w sposób, który lepiej odpowiada konkretnemu rozmówcy: sprawia to również, że jest on bardziej zróżnicowany dla publiczności.

Jeśli zdecydujesz się na wywiad w formacie wideo, nie zapomnij dodać dwujęzycznych napisów, aby mogli go obejrzeć ci, którzy nie mogą obejrzeć wywiadu z dźwiękiem i ci, którzy nie rozumieją języka mówionego. Pamiętaj też, że optymalna długość filmu z wywiadem to 3-5 minut, ponieważ dłuższe wideo znacznie zmniejsza zaangażowanie i zainteresowanie widzów. Zastanów się również, czy zadać pracownikowi pytania z wyprzedzeniem, czy zadać je spontanicznie.

W przypadku wywiadu w formacie tekstowym respondent może dokładniej przemyśleć swoje odpowiedzi, a także za zgodą rozmówcy można zredagować tekst tak, aby był bardziej płynny. Jednak taki wywiad zdecydowanie niesie ze sobą mniej emocji.

Jak dobierać rozmówców?

Upewnij się, że Twój wybór dotyczy jak największej liczby osób: przenieś się z jednego regionu do drugiego, uwzględnij pracowników na różnych stanowiskach; różne płcie, grupy wiekowe i narodowości, zarówno kierownictwo, jak i personel pierwszej linii, starsi członkowie organizacji i nowi pracownicy.

Jeśli seria wywiadów jest regularna, w ciągu kilku tygodni będziesz w stanie objąć wystarczającą liczbę osób, aby zaoferować coś dla każdego. Zalecamy rozpoczęcie serii wywiadów z kimś zaskakującym, a nie z kimś, kogo wszyscy w firmie już znają.

Możesz również przeprowadzić szybką ankietę wśród pracowników, pytając z kim chcieliby zobaczyć wywiady.

Na przykład możesz przeprowadzić jeden z następujących rodzajów wywiadów:

Wywiad wprowadzający nowego pracownika lub stażystę

Wywiad z pracownikiem świętującym rocznicę pracy (wywiad ten może przeprowadzić np. CEO)

Wywiad z najstarszym lub najmłodszym pracownikiem

Moja codzienna praca śledząc kogoś

Wywiad z pracownikiem w fabryce, biurze, magazynie, na linii frontu

Historia pracowniczki na urlopie macierzyńskim

Historia pracowników, którzy poznali się w pracy, zakochali się i wzięli ślub

Jeden pracownik rozmawia z drugim

Jak oznakować serię wywiadów?

Istnieje kilka opcji brandingu wywiadu: można to zrobić za pomocą nazwy firmy, wartości lub elementów wizualnych. Na przykład w przypadku sklepów ABC nazwa serii może brzmieć „ABC nowego pracownika”; jeśli nazwa firmy to 7 cudów świata, nazwa serii wywiadów może również brzmieć „7 pytań z nowym pracownikiem”.

Jeśli pracownicy znają wartości Twojej firmy, możesz wykorzystać to w nazwie. Załóżmy, że wartościami organizacji są „najlepsi ludzie”, nazwa serii wywiadów będzie również brzmiała „Najlepsi ludzie: kierowca ciężarówki Mary Meets”; jeśli „odwaga do rozwoju”, to „odwaga, by zapytać: kierowca wózka widłowego Mary Meets”.

Trzecią opcją jest użycie tych samych elementów wizualnych we wszystkich postach z wywiadami: na przykład do projektu zdjęcia pracownika można dodać naklejkę lub tag, ramkę, nagłówek itp.

O co zapytać?

Każdy post na rozmowę kwalifikacyjną powinien zawierać zdjęcie pracownika, jego imię i nazwisko oraz stanowisko. Możesz również dodać, jak długo pracują w firmie, jakie tytuły i nagrody zostały im przyznane lub w jakiej jednostce/regionie działają.

Istnieje jednak kilka opcji pytań. Na przykład możesz wybrać dziesięć pytań i zawsze zadawać wszystkim to samo. Za każdym razem możesz też losować pytania. Możesz zmieniać pytania po każdej parze wywiadów, usuwając te, które dają bardziej podobne i mniej interesujące odpowiedzi. Ale możesz też pozwolić, aby respondent sam wybrał pytania z danej listy.

Wybór pytań może obejmować zarówno pytania związane z pracą, jak i bardziej osobiste – te ostatnie powinny zawierać zarówno głębokie, jak i zabawne i proste pytania. Daliśmy Ci 31 pytań, z których możesz wybrać lub poprosić o to pracownika, z którym przeprowadzasz rozmowę kwalifikacyjną.

Pytania dotyczące osoby i jej pracy

Kiedy i jak zacząłeś dla nas pracować?

Jaka była Twoja najbardziej niezwykła/ciekawa praca przed dołączeniem do naszej organizacji?

Co motywuje Cię do wstania rano z łóżka?

Jak opisałbyś swój dzień pracy 7-latkowi?

Podziel się ekscytującymi/zabawnymi historiami o swojej pracy!

Jaka jest najlepsza część Twojej pracy lub zadań?

Jakie jest Twoje największe osiągnięcie zawodowe?

Jak opisałbyś swój zawód w trzech słowach?

Jaki jest najważniejszy/największy cel pracy, do którego teraz dążysz?

Gdybyś mógł zamienić się miejscami z kolegą na jeden dzień, z kim by to było? Czemu?

Co chciałbyś osiągnąć w naszej organizacji w ciągu najbliższych kilku lat?

Jaka jest najmilsza niespodzianka, którą otrzymałeś od klienta lub kolegi?

Z czym koledzy zawsze proszą Cię o pomoc?

Gdybyś mógł zadać naszemu CEO jedno pytanie, co by to było?

Pytania dotyczące samej osoby

Czy jesteś nocnym markiem czy rannym ptaszkiem?

Jak wygląda Twój idealny dzień?

Czego ludzie o tobie nie wiedzą?

Jaka jest najlepsza rada, jaką kiedykolwiek otrzymałeś?

Jaka jest pierwsza aplikacja na telefon, którą otwierasz po przebudzeniu?

Jaka była twoja najbardziej znienawidzona praca domowa?

Jaka jest twoja ulubiona pora roku i dlaczego?

Gdybyś mógł wybrać jedną epokę i kraj do zamieszkania przez miesiąc, który byś wybrał?

Jaki jest twój ulubiony cytat?

Jaki uważasz za swój najlepszy i najgorszy sport?

Jakich trzech słów użyliby Twoi znajomi, aby Cię opisać?

Jaką książkę ostatnio czytałeś i którą mógłbyś polecić innym?

Jaki jest twój sekretny talent lub umiejętność?

Jak wydasz milion euro w 24 godziny?

Co każda osoba powinna wiedzieć lub czego się nauczyć?

Gdybyś mógł przekazać 1000 € każdego roku, komu byś przekazał?

Jaką słodkością mogą Cię zaskoczyć Twoi współpracownicy w Twoje urodziny?