GuavaHR sovellusta käyttävien organisaatioiden tilastot osoittavat, että ihmislähtöiset julkaisut ovat eturintamassa kommenttien ja reaktioiden määrässä: uudet työntekijät, johtajat, kollegat samassa toimistossa tai etulinjalla, jonne monet meistä eivät koskaan pääse. Miksi suorittaa mielenkiintoinen ja mielekäs haastattelu työntekijän kanssa ja se tehdään?
Yksi työntekijöiden sitoutumisen neljästä keskeisestä näkökohdasta on se, onko heidän ryhmätyöskentelytarpeet toteutunut työpaikalla vai ei. Näihin tarpeisiin kuuluu muun muassa halu mielekkäistä ja läheisistä ystävyyssuhteista työpaikalla ja hyvä viestintä kollegoiden kanssa. Emme voi millään tavalla pakottaa työntekijöitä luomaan hyviä suhteita toisiinsa, mutta voimme luoda pohjan näiden suhteiden kehittymiselle. Haastattelu työntekijän kanssa on tehokas, helppo ja mielenkiintoinen tapa tehdä tämä.
Pitäisikö haastattelun olla kirjallinen vai videomuotoinen?
Tämä valinta riippuu useista näkökohdista, esimerkiksi henkilöstön ujoudesta ja kuinka monella kielellä haastattelu on ymmärrettävä. Voit tehdä haastattelun myös tavalla, joka sopii paremmin haastateltavalle: se luo myös vaihtelua yleisölle.
Jos päätät haastatella videomuodossa, älä unohda lisätä videoon kaksikielisiä tekstityksiä, jotta ne, jotka eivät voi katsella haastattelua äänellä ja ne, jotka eivät ymmärrä puhuttavaa kieltä, voivat katsella sitä. Muista myös, että haastatteluvideon optimaalinen pituus on 3–5 minuuttia, pidempi video vähentää merkittävästi katsojan sitoutumista ja kiinnostusta. Mieti myös, annatko työntekijälle kysymykset etukäteen vai kysytkö niitä spontaanisti.
Tekstimuotoisessa haastattelussa vastaaja voi miettiä vastauksiaan huolellisemmin, ja haastateltavan luvalla on myös mahdollista muokata tekstiä sujuvammaksi. Tällainen haastattelu välittää kuitenkin varmasti vähemmän tunteita.
Kuinka valita haastateltavat?
Pidä mielessä, että valintasi koskisi mahdollisimman monia ihmisiä: siirry alueelta toiselle, sisällytä työntekijöitä eri tehtävissä; eri sukupuolet, ikäryhmät ja kansallisuudet, sekä johto- että etulinjanhenkilöstö, organisaation vanhemmat jäsenet ja uudet tulokkaat. Jos haastattelusarja on säännöllinen, pystyt kattamaan muutamassa viikossa tarpeeksi ihmisiä tarjoamaan jokaiselle jotakin. Suosittelemme aloittamaan haastattelusarjan yllättävän henkilön kanssa, ei jonkun kanssa, jonka kaikki yrityksessä jo tuntevat.
Voit varmasti tehdä myös nopean kyselyn työntekijöistä, joiden kanssa he haluavat nähdä haastatteluja.
Voit esimerkiksi suorittaa jonkin seuraavista haastatteluista:
- Haastattelu uuden työntekijän tai harjoittelijan esittelystä
- Haastattelu työntekijän kanssa, joka juhlii vuosipäivää (tämän haastattelun voi suorittaa esimerkiksi toimitusjohtaja)
- Haastattelu vanhimman tai nuorimman työntekijän kanssa
- Päiväni jonkun työn varjona
- Haastattelu etulinjassa olevan tehtaan, toimiston, varaston työntekijän kanssa
- Tarina äitiyslomalla olevasta työntekijästä
- Tarina työntekijöistä, jotka tapasivat työpaikalla, rakastuivat ja menivät naimisiin
- Yksi työntekijä haastattelee toista
Kuinka luoda haastattelusarja?
Haastattelun brändäykseen on useita vaihtoehtoja: tämä voidaan tehdä käyttämällä yrityksen nimeä, arvoja tai visuaalisia elementtejä. Esimerkiksi ABC-myymälöissä sarjan nimi voi olla ”Uuden työntekijän ABC”; Jos yrityksen nimi on Maailman 7 Ihmettä haastattelusarjan nimi voi olla myös ”7 kysymystä uuden työntekijän kanssa”.
Jos työntekijäsi tietävät yrityksesi arvot, voit hyödyntää niitä nimessä. Oletetaan, että organisaation arvoihin kuuluu ”parhaat ihmiset”, haastattelusarjan nimi olisi myös ”Parhaat ihmiset: kuorma-autonkuljettaja Mari Mets”; jos ”rohkeutta kehittyä”, niin ”Rohkeutta kysyä: trukin kuljettaja Mari Mets”.
Kolmas vaihtoehto on käyttää samoja visualisointeja kaikissa haastattelupyynnöissä: esimerkiksi tarra tai tunniste, kehys, otsikko jne. voidaan lisätä työntekijän valokuvasuunnitteluun.
Mitä kysyä?
Jokaisessa haastattelujulkaisussa tulee olla kuva työntekijästä, hänen nimensä ja tehtävänsä. Voit myös lisätä, kuinka kauan he ovat työskennelleet yrityksessä, mitkä nimitykset ja palkinnot on myönnetty heille tai missä yksikköalueella he työskentelevät.
Kysymyksiin on kuitenkin olemassa useita vaihtoehtoja. Voit esimerkiksi valita kymmenen kysymystä ja kysyä aina samat kysymykset kaikilta. Voit myös käyttää satunnaisia kysymyksiä joka kerta. Voit myös muuttaa kysymyksiä parin haastattelun jälkeen poistamalla ne, jotka antavat enemmän samanlaisia ja vähemmän mielenkiintoisia vastauksia. Mutta voit myös antaa vastaajan valita kysymykset itse (annetusta luettelosta).
Kysymysten valintaan voisi sisältyä sekä työhön liittyviä että henkilökohtaisempia kysymyksiä – jälkimmäiset voivat isältää syvempiä, hauskoja ja yksinkertaisia kysymyksiä. Tarjoamme 31 kysymystä, joista voit valita sopivat.
Kysymyksiä henkilöstä ja hänen työstään
- Milloin ja miten aloitit työskentelyn meillä?
- Mikä oli epätavallisin/mielenkiintoisin työsi ennen liittymistä organisaatioomme?
- Mikä motivoi sinua nousemaan sängystä aamulla?
- Kuinka kuvailisit työpäivääsi 7-vuotiaalle?
- Jaa jännittäviä/hauskoja tapauksia työstäsi!
- Mikä on paras osa työsi tai tehtävääsi?
- Mikä on suurin ammatillinen saavutuksesi?
- Kuinka kuvailisit ammattiasi kolmella sanalla?
- Mikä on tärkein/suurin työtavoite, minkä eteen työskentelet juuri nyt?
- Jos voisit vaihtaa paikkaa kollegan kanssa yhdeksi päiväksi, kenen kanssa? Miksi?
- Mitä haluat tehdä organisaatiossamme lähivuosina?
- Mikä on mukavin yllätys, jonka olet saanut asiakkaalta tai kollegalta?
- Missä kollegat pyytävät aina apuasi tai neuvojasi?
- Jos voisit kysyä toimitusjohtajalta yhden kysymyksen, mikä se olisi?
Kysymyksiä henkilöstä itsestään
- Oletko yökyöpeli vai aamuvirkku?
- Miltä unelmapäiväsi näyttäisi?
- Mikä on yksi asia, jota ihmiset eivät tiedä sinusta?
- Mikä on paras neuvosi, jonka olet koskaan saanut?
- Mikä on puhelinsovellus, jonka avaat ensin aamulla?
- Mitä kotitöitä vihaat eniten?
- Mikä on suosikkikausi ja miksi?
- Jos voisit valita yhden aikakauden ja maan asua kuukauden ajan, minkä valitsisit?
- Mikä on suosikkilainauksesi?
- Missä urheilussa olet hyvä ja missä toivoton?
- Millä kolmella sanalla ystäväsi kuvaisivat sinua?
- Mitä äskettäin luettua kirjaa suosittelisit muille?
- Mitä salaisia kykyjä tai taitoja sinulla on?
- Kuinka käytät miljoona euroa 24 tunnissa?
- Mitä jokaisen tulisi tietää tai oppia?
- Jos voisit lahjoittaa 1000 euroa vuodessa, kenelle lahjoittaisit?
- Millä makealla työtoverisi voivat yllättää sinut syntymäpäiväsi aikana?
