DPD
Nopea ja luotettava pakettien toimitusyritys. Kuljetamme tavaroita 230 maahan, ja asiakkaamme voivat noutaa ja vastaanottaa pakettejaan yli 42 000 Noutopisteestä.
AVAINVOITOT
Yli 92%:n käyttöönotto henkilökunnan keskuudessa
Henkilöstöpalaute on ollut poikkeuksellisen positiivista, ja DPD on saavuttanut vaikuttavan osallistumisasteen ja saanut parhaat pisteet vuosittaisissa kyselyissä.
Kaikki laajennetun johtoryhmän jäsenet osallistuvat aktiivisesti olennaisen ja täsmällisen tiedon suunnitteluun ja toimittamiseen.
Haaste
Kolme virallista kieltä ja hyvin monipuolinen kansainvälinen henkilöstö tekivät paikallistettujen ja ajan tasalla olevien tietojen toimittamisesta uutiskirjeen muodossa erittäin vaikeaa.
Henkilöstö oli hajallaan, ja monet eivät olleet toimistossa tai työskentelivät toimistotuntien ulkopuolella tai öisin, mikä jätti heidät suullisen viestinnän ulkopuolelle.
Uutisten jakamiseen oli aluksi pääsy vain pienellä joukolla yksilöitä, minkä seurauksena merkittävä osa tiedosta ei tavoittanut kohdeyleisöään.
Tiedon lähettäminen sähköpostitse epäonnistui niiden työntekijöiden tavoittamisessa, joilla ei ole pääsyä sähköpostiin (kyllä, heitä on olemassa).
Ratkaisu
GuavaHR:n Sisäisen Viestinnän Alusta, jossa on Automaattinen Käännöstoiminto, on esitelty kaikille DPD:n työntekijöille ja kuriireille. Vaikuttavalla 92 %:n käyttöönottoasteella jokaisella työntekijällä on nyt pääsy olennaiseen tietoon, joka voidaan välittömästi kääntää heidän haluamalleen kielelle.
Tiedon lähettäminen on vain napsautuksen päässä, saatavilla tietokoneella tai mobiililaitteellasi, varmistaen, että kaikilla on pääsy päivitystensä jakamiseen.
Lisäksi Guava on saatavilla matkapuhelinnumerotunnistuksella, sähköposti on suositeltava, mutta ei välttämätön.
TYÖNTEKIJÄT
200 + 300 kuriiria
LIITTYNEET
92%
AKTIIVISUUS
91%
AVUSTAJAT
55+%
DPD VIDEO-TARINA
Lyhyen ajan kuluttua kaikki kuitenkin tottuivat siihen, ja he (työntekijät) näkivät hyödyt Guavan käytössä. He näkevät sisällön nopeammin, uutiset ovat ajan tasalla ja kattavat laajemman valikoiman osastoja, tapahtumia ja tilaisuuksia.
Se on myös vuorovaikutteisempi, joten he voivat osallistua sisältöön. He voivat esittää kysymyksiä, antaa tykkäyksiä, osallistua kyselyihin, jättää palautetta, joko nimettömänä tai nimellään.
Joten luulenpa tänään, että kokonaistyytyväisyys on erittäin korkea.
Annika Oruaas
DPD:n HR- ja Kestävyyspäällikkö
TULOS
GuavaHR:n IC-ratkaisu on otettu menestyksekkäästi käyttöön kaikille työntekijöille, toimistohenkilökunnasta lajitteluyksikön henkilöstöön ja omistautuneisiin kuriireihin. Vaikuttavan käyttöönottoasteen ylittäessä 92 %, järjestelmä varmistaa, että kaikki pysyvät hyvin ajan tasalla yrityksen uusimmista kehityksistä.
Tarjoamalla laajan valikoiman uutisia ja toimintatietoa DPD on nähnyt merkittävää kasvua osallistumisessa. Yli 55 % käyttäjistä osallistuu aktiivisesti tykkäämällä, kommentoimalla tai julkaisemalla, tehden heistä aktiivisia osallistujia, ei vain passiivisia vastaanottajia.
DPD:n sitoutuminen siihen, että jokaisesta työntekijästä tehdään olennainen osa myyntiliidien luontitoimia on nähtävissä myyntitiimin johtamissa järjestetyissä ponnisteluissa. Työntekijät voivat osallistua heidän menestystarinoihinsa, ja tulokset raportoidaan jo kuukauden päästä.
DPD tarjoaa myös erikoistuneita tietovirtoja pysyäkseen ajan tasalla uusista projekteista ja yritysaloitteista, edistäen keskittymistä sekä tiedon jakamisessa että vastaanottamisessa.
”Kiitos”-kanava on omistettu kaiken ulkoisen tunnustuksen ja kiitollisuuden avoimeen ilmaisemiseen asiakkailta. Tämä käytäntö korostaa jokaisen yksilön panoksen tärkeyttä ja antaa heille mahdollisuuden olla ylpeitä liittymisestään yritykseen.
Dokumentit ja Linkit -osiossa pidetään tärkeitä malleja ja pikavalintoja, jotka helpottavat välttämättömien tietojen nopeaa saatavuutta ja säästävät aikaa kaikille työntekijöille.