DPD
Ātrs un uzticams paku piegādes uzņēmums. Mēs pārvadājam preces uz 230 valstīm, un mūsu klienti var savākt un saņemt pakas no vairāk nekā 42 000 saņemšanas punktiem.
GALVENĀS UZVARAS
Vairāk nekā 92% pieņemšana darbinieku vidū
Darbinieku atsauksmes ir ārkārtīgi pozitīvas, jo DPD ir sasniedzis iespaidīgu ieguldījumu likmi un ieguvis labākos rezultātus ikgadējos apsekojumos.
Visi paplašinātās vadības komandas locekļi aktīvi iesaistās atbilstošas un uz vietas esošas informācijas plānošanā un piegādē.
PROBLĒMA
3 oficiālās valodas un ļoti daudzveidīgs starptautiskais darbaspēks ļoti apgrūtināja lokalizētas aktuālās informācijas sniegšanu biļetenu formātā.
Darbaspēks bija izkaisīts, daudzi cilvēki nebija birojā vai strādāja ārpus darba laika vai naktī, tādēļ viņi nevarēja veikt komunikāciju aci pret aci.
Piekļuve ziņu apmaiņai sākotnēji bija ierobežota tikai nelielam skaitam cilvēku, kā rezultātā ievērojama informācijas daļa nespēja sasniegt paredzēto auditoriju.
Informācijas nosūtīšana pa e-pastu nespēja sasniegt darbiniekus, kuriem nav piekļuves e-pastam (jā, viņi pastāv).
RISINĀJUMS
GuavaHR iekšējās komunikācijas platforma ar automātiskās tulkošanas funkcionalitāti ir ieviesta visiem DPD darbiniekiem un kurjeriem. Ar iespaidīgu 92% pieņemšanas rādītāju katram darbiniekam tagad ir pieejama būtiska informācija, kas uzreiz ir tulkojama vēlamajā valodā.
Informācijas sūtīšana ir tikai klikšķa attālumā, pieejama datorā vai mobilajā ierīcē, nodrošinot, ka ikvienam ir iespēja kopīgot savus atjauninājumus.
Turklāt Guava ir pieejama ar mobilā numura autentifikāciju, priekšroka tiek dota e-pastam, taču tas nav nepieciešams.
DARBINIEKI
200 + 300 kurjeri
PIEŅEMŠANA
92%
AKTIVITĀTE
91%
IEGULDĪJUMS
55+%
DPD VIDEO STĀSTS
Bet pēc neilga laika, visi pie tā pierada, un viņi (darbinieki) redzēja priekšrocības, izmantojot guava. Viņi redz saturu ātrāk, ziņas ir aktuālas un aptver lielāku skaitu nodaļu, notikumu un pasākumu.
Tas ir arī interaktīvāks, lai viņi varētu piedalīties saturā. Viņi var uzdot jautājumus, atzīmēt, kas viņiem patīk, piedalīties aptaujās, atstāt atsauksmes, vai nu anonīmi, vai neanonīmi.
Tāpēc šodien, manuprāt, kopumā apmierinātības līmenis ir ļoti augsts.
Annika Oruaas
DPD CHRO & ESG
REZULTĀTS
GuavaHR IC & Forms risinājums ir iestrādāts uzņēmuma procesos. Jauni darbinieki tiek iepazīstināti ar sistēmu, palīdzot viņiem vienmērīgi iekļūt plūsmā.
Sākotnējās bažas par darbiniekiem, kas pārāk daudz izmanto savus tālruņus, ir izkliedētas. Kā izteicās personāla nodaļas vadītājs: “Ieguvumi ir milzīgi.”
Lai nodrošinātu, ka visi ir labi informēti par uzņēmuma pašreizējo statusu un turpmāko virzību, Glassense piegādā ikmēneša atjauninājumus no izpilddirektora un iknedēļas atjauninājumus no viņu rūpnīcu vadītājiem. Turklāt tie sniedz reāllaika informāciju par operatīvajām vajadzībām.
Turklāt uzņēmums arī dalās ar jaunumiem par saviem nozīmīgākajiem un veiksmīgi pabeigtajiem projektiem. Šī pieeja ļauj visiem darbiniekiem saprast šo projektu materiālo ietekmi uz viņu darbu, veicinot lepnumu par saviem kolēģiem un pašu uzņēmumu. Tas kalpo kā pārliecības avots, ka uzņēmums veic nozīmīgu progresu.
Atzīstot, ka Glassense vislielākā vērtība ir tā cilvēki, uzņēmums ir uzsācis praksi ieviest jaunus darbiniekus kā daļu no saviem iesaistīšanās procesiem. Šo tīšo centienu mērķis ir atvieglot jaunpienācēju vienmērīgu un ērtu integrāciju, ļaujot viņiem ātri kļūt par saliedētas komandas daļu.
Guava mērķauditorijas atlases tagi nodrošina efektīvu un zema trokšņa līmeņa saziņu. Informācija tiek piegādāta tikai personām, uz kurām tā attiecas, samazinot nevajadzīgu troksni un nodrošinot efektīvu saziņu.
Glassense ir ļāvis darbiniekiem viegli piekļūt būtiskām saitēm un dokumentiem mūsu dokumentu sadaļā. Pat atrodoties ceļā, visi darbinieki var ātri atrast vajadzīgās veidnes savās mobilajās ierīcēs.
Uzņēmums ir digitalizējis veselību un drošību, kā arī tehnisko incidentu ziņošanu. QR kodi visās mūsu ražošanas iekārtās nodrošina ātru piekļuvi pareizajām veidlapām, un tie atbalsta anonīmu atgriezenisko saiti par atklātu saziņu un maksimālu līdzdalību.