DPD
DPD Eesti on osa rahvusvahelisest pakiveoettevõttest Geopost, kes on Euroopa juhtivaid liidreid kullerteenuse, pakiautomaatide ja e-kaubanduse lahenduste valdkonnas..
VÕIDUD
Üle 92% töötajate liitumine
Töötajate tagasiside on olnud erakordselt positiivne – DPD-l on väga kõrge osalusmäär ning aastauuringus on saadud kõrged hinnangud.
Kõik laiendatud juhtkonna liikmed osalevad aktiivselt teabe planeerimise ja edastamise protsessis.
Arvestatav ajavõit personaliosakonnale.
Väljakutse
Kolm ametlikku keelt ja väga mitmekesine rahvusvaheline töötajaskond tegid ajakohase ja asjakohase info jagamise uudiskirja formaadis väga keeruliseks.
Töötajad olid hajali – paljud ei viibinud kontoris või töötasid öösiti või vahetustega, mistõttu jäi neil suuline info sageli saamata.
Uudiste jagamise võimalus oli alguses piiratud vaid väheste inimeste jaoks, mille tulemusel ei jõudnud suur osa infost sihtrühmani.
E-kirja teel info jagamine ei töötanud nende puhul, kellel puudub e-posti kasutamise võimalus (jah, selliseid inimesi on olemas).
Lahendus
GuavaHR-i automaattõlkega sisekommunikatsiooni platvorm on kasutusele võetud kõigi DPD töötajate ja kullerite seas. Muljetavaldava 92% kasutuselevõtu määraga on igal töötajal nüüd ligipääs olulisele teabele, mis on hetkega tõlgitav neile sobivasse keelde.
Info edastamine on vaid ühe kliki kaugusel – see on kättesaadav nii arvutis kui ka mobiilseadmes, tagades, et kõigil on võimalus oma uudiseid jagada.
Lisaks saab Guavale ligi telefoninumbri alusel – e-posti aadress on eelistatud, kuid mitte kohustuslik.
TÖÖTAJAID
200 + 300 kullerit
LIITUMINE
92%
AKTIIVSUS
91%
PANUSTAMINE
55+%
DPD “JUBA 6 AASTAT” VIDEOLUGU
Üsna lühikese ajaga harjusid kõik sellega ära ja töötajad nägid Guava kasutegureid. Nad näevad sisu kiiremini, uudised on ajakohased ja hõlmavad rohkem osakondi, sündmusi ja tegevusi.
See on ka palju interaktiivsem – nad saavad sisus kaasa lüüa, esitada küsimusi, panna meeldimisi, osaleda küsitlustes ja jätta tagasisidet – nii anonüümselt kui ka nimega.
Täna on üldine rahulolu minu hinnangul väga kõrge.
Annika Oruaas
Personali‑ ja ESG juht
TULEMUS
GuavaHR-i sisekommunikatsiooni lahendus on edukalt kasutusele võetud kõigi töötajate seas – alates kontoritöötajatest kuni sorteerimisosakonna ja pühendunud kulleriteni. Muljetavaldava üle 92% kasutuselevõtu määraga aitab süsteem kõigil kursis olla ettevõtte viimaste arengutega.
DPD jagab mitmekesist uudis- ja praktilist teavet, mis on toonud kaasa märgatava osaluse kasvu. Rohkem kui 55% kasutajatest on aktiivsed – nad reageerivad postitustele, kommenteerivad või jagavad ise postitusi, olles seeläbi kaasloojad, mitte ainult info vastuvõtjad.
DPD pühendumus kaasata iga töötaja müügivihjete kogumise algatustesse on nähtav läbimõeldud tegevustes, mida juhib müügimeeskond. Töötajatel on võimalus oma edulugudes kaasa lüüa, kusjuures tulemused kajastuvad juba ühe kuu jooksul.
DPD pakub ka spetsiaalseid infovooge, mis aitavad kursis olla uute projektide ja ettevõtte algatustega, toetades keskendumist nii info jagamisele kui ka selle vastuvõtmisele.
„Aitäh“ kanal on pühendatud kliendipoolse tänu ja tunnustuse jagamisele. See rõhutab iga inimese panuse tähtsust ja annab võimaluse tunda uhkust oma töö ja ettevõtte üle.
Dokumendid ja lingid sektsioon sisaldab olulisi vorme ja otseteid, mis võimaldavad kiiret ligipääsu vajalikele materjalidele ning säästavad töötajate aega.