Zatrudnianie nowych pracowników jest drogie. Według artykułu SHRM firmy oceniają, że rzeczywisty koszt nowego pracownika może być 3–4 razy wyższy niż wynagrodzenie na danym stanowisku – w związku z dodatkowymi kosztami zatrudnienia i zmniejszoną produktywnością trwającą nawet rok.
PRACOWNICY (TERAZ) = PRACOWNICY (BYLI) + NOWE ZATRUDNIENIE – PRACOWNICY, KTÓRZY ODEJŚLI
Jeśli czegoś Ci brakuje (np. pracowników), najbardziej oczywistym rozwiązaniem jest zacząć ich szukać, dlatego organizacje dużo inwestują w inicjatywy takie jak Employer Branding, reklamy rekrutacyjne i programy poleceń i starają się szybko wypełnić lukę, omijając analizę, czy ich zatrzymanie pracowników jest co najmniej wystarczające. Nie twierdzimy, że nie powinniście inwestować w budowanie marki pracodawcy lub reklamy rekrutacyjne, ponieważ pomagają one uzyskać lepszą pulę kandydatów do zatrudnienia, ale równie ważne jest osiągnięcie poziomu rotacji pracowników, z którym możesz czuć się komfortowo.
Można znaleźć podobieństwa z usługami subskrypcyjnymi – jeśli brakuje klientów lub sprzedaży, organizacje zazwyczaj inwestują więcej w marketing niż rozwój produktu lub lepszą obsługę klienta.
Nie będziemy wdawać się w szczegóły i zalety narzędzi rekrutacyjnych w tym artykule, ale cyfryzacja procesu zapewnia wydajność, dzięki której masz wystarczająco dużo czasu na zapewnienie obsługi klienta, jakiej oczekują obecnie Twoi kandydaci. Przejrzystość i predefiniowane zasoby dają Twoim kandydatom lepszy obraz i więcej informacji, na podstawie których mogą podejmować decyzje, co potencjalnie prowadzi do dłuższego pobytu.
Komunikacja (cyfrowa) jest kluczem
Niezależnie od tego, jaka będzie Twoja przyszłość, dobra komunikacja i relacje są podstawą każdej inicjatywy. Zupełnie jak w domu – jeśli masz dobry kontakt ze swoim partnerem/dziećmi, możesz planować i robić wspaniałe rzeczy. Bez relacji lub, co gorsza, ze złą relacją, praktycznie niemożliwe jest zrobienie czegokolwiek.
Dobra komunikacja i relacje pomagają firmom mieć pewność, że nawet jeśli wszystko się ułoży z pracownikiem, przynajmniej będzie się to opierać na przyzwoitych informacjach i faktach, a nie na plotkach i nieporozumieniach.
Cyfrowe kanały komunikacji zapewniają szybkość, zasięg i skuteczność umożliwiające szybkie dotarcie do każdego z odpowiednim komunikatem i informacjami ze źródła. Narzędzia te potencjalnie wykorzystują know-how nowoczesnej komunikacji wywiadowczej – sposób, w jaki (Twoi) ludzie oczekują obecnie informacji.
Narzędzia komunikacji cyfrowej odgrywają kluczową rolę w zwiększaniu retencji pracowników poprzez wspieranie zaangażowania, współpracy i poczucia przynależności do organizacji. Narzędzia te ułatwiają płynne interakcje i tworzą dynamiczne środowisko pracy, które zwiększa satysfakcję z pracy i motywuje pracowników do ciągłego zaangażowania.
Umożliwiając natychmiastową komunikację między zespołami i działami, narzędzia cyfrowe przełamują bariery we współpracy. Pracownicy mogą łatwo łączyć się ze współpracownikami, dzielić się pomysłami i szukać pomocy, promując poczucie pracy zespołowej i koleżeństwa. Atmosfera współpracy sprzyja głębszemu powiązaniu z firmą i jej misją.
Cyfrowe narzędzia komunikacji zapewniają także platformy przejrzystego i otwartego dialogu między pracownikami a kierownictwem. Regularne aktualizacje, ogłoszenia i spotkania w ratuszu przeprowadzane za pomocą tych narzędzi zapewniają, że pracownicy są dobrze poinformowani o celach, inicjatywach i postępach organizacji. Ta przejrzystość buduje zaufanie i silniejsze poczucie lojalności.
Dzięki tym narzędziom pracownicy mogą aktywnie uczestniczyć w dyskusjach i procesach decyzyjnych. Poszukiwane są ich opinie i wkład, co sprzyja poczuciu odpowiedzialności i władzy. Kiedy pracownicy czują, że ich głos jest słyszany, a ich pomysły mają znaczenie, są bardziej skłonni do inwestowania w sukces firmy.
Cyfrowe narzędzia komunikacji wewnętrznej usprawniają także komunikację pomiędzy pracownikami a ich menadżerami. Kiedy komunikacja jest jasna i częsta, pracownicy czują się bardziej zaangażowani w swoją pracę. Cyfrowe narzędzia HR umożliwiają menedżerom przekazywanie informacji zwrotnej, wyznaczanie celów i monitorowanie postępów w czasie rzeczywistym. Dodatkowo cyfrowe narzędzia HR mogą ułatwić komunikację między pracownikami, ułatwiając efektywną współpracę.
Wdrożenie i szkolenie
Cyfrowe wdrażanie i szkolenia skracają czas potrzebny nowym pracownikom na osiągnięcie produktywności, umożliwiając im wcześniejsze wniesienie wkładu. Ta efektywność nie tylko przynosi korzyści organizacji, ale także zaszczepia pracownikom poczucie spełnienia, zwiększając satysfakcję z pracy.
Cyfrowe platformy onboardingowe i szkoleniowe mogą dostosowywać treści do indywidualnych potrzeb pracowników, zapewniając, że otrzymają oni odpowiednie informacje wymagane na ich konkretnych stanowiskach. To spersonalizowane podejście zwiększa ich poczucie wartości i znaczenia w organizacji.
Cyfrowe materiały szkoleniowe, dostępne w dowolnym momencie, umożliwiają pracownikom ponowne zapoznanie się i utrwalenie zdobytej wiedzy. Ta dostępność umożliwia im ciągły rozwój umiejętności, zwiększając pewność siebie i satysfakcję z pracy.
Platformy cyfrowe ułatwiają ciągłe szkolenia i możliwości podnoszenia kwalifikacji, demonstrując zaangażowanie organizacji w rozwój pracowników poza początkową fazą wdrożenia. Taka kultura uczenia się motywuje pracowników do pozostania i rozwijania swojej kariery w firmie.
Natychmiastowa informacja zwrotna i śledzenie postępów: Narzędzia cyfrowe zapewniają natychmiastową informację zwrotną i śledzenie postępów, umożliwiając pracownikom monitorowanie ich rozwoju i identyfikowanie obszarów wymagających poprawy. Ta przejrzystość sprzyja poczuciu osiągnięć i samoświadomości, przyczyniając się do satysfakcji z pracy.
Mniejszy niepokój i niepewność: Jasne i dobrze zorganizowane cyfrowe procesy onboardingu pomagają nowym pracownikom szybko się zaaklimatyzować, zmniejszając niepokój i niepewność związaną z rozpoczęciem nowej pracy. To wygodne przejście poprawia ich ogólne doświadczenie zawodowe.
Uznanie
Cyfrowe narzędzia rozpoznawania odgrywają kluczową rolę w zwiększaniu retencji pracowników poprzez wspieranie kultury doceniania i uznania w organizacji. Narzędzia te ułatwiają znaczące powiązania między pracownikami a firmą, przyczyniając się do bardziej satysfakcjonującego doświadczenia zawodowego i ostatecznie zachęcając ich do pozostania zaangażowanymi w swoje role.
Kiedy pracownicy czują się cenieni i doceniani za swój wkład, tworzy się pozytywna więź emocjonalna z organizacją. Cyfrowe narzędzia uznawania umożliwiają terminowe i powszechne uznanie, ułatwiając współpracownikom i przełożonym wyrażanie wdzięczności i podkreślanie wyjątkowych wysiłków. To uznanie służy jako potężny motywator, wzmacniający poczucie celu pracowników i wzmacniający ich związek z firmą.
Co więcej, narzędzia te stanowią przejrzystą platformę, na której można publicznie świętować osiągnięcia i osiągnięcia. Taka widoczność nie tylko podnosi indywidualne morale, ale także kultywuje wspierające środowisko pracy, w którym współpracownicy mogą wzajemnie się inspirować swoimi sukcesami.
Ponadto narzędzia do rozpoznawania cyfrowego zachęcają do ciągłego przekazywania informacji zwrotnych i komunikacji. Regularna, konstruktywna informacja zwrotna pomaga pracownikom zrozumieć ich mocne strony i obszary wymagające poprawy, umożliwiając im dostosowanie swoich wysiłków do celów firmy. Ten ciągły dialog pokazuje inwestycje organizacji w jej wzrost i rozwój, wzmacniając poczucie lojalności.
Ułatwiając wzajemne uznawanie, narzędzia te pozwalają pracownikom doceniać swoich współpracowników, wzmacniając koleżeństwo i spójność zespołu. Kiedy pracownicy czują się związani ze swoimi współpracownikami i doceniani za swoje wspólne wysiłki, jest bardziej prawdopodobne, że pozostaną zaangażowani i oddani organizacji.
Narzędzia do rozpoznawania cyfrowego umożliwiają także przechwytywanie i dokumentowanie historii osiągnięć. Ten dowód uznania służy jako namacalne świadectwo wkładu pracownika, ukazując jego wartość dla organizacji na przestrzeni czasu. Może to mieć szczególny wpływ na oceny wyników i dyskusje dotyczące kariery, przyczyniając się dodatkowo do zatrzymania pracowników.
Ogólnie rzecz biorąc, wdrożenie narzędzi cyfrowego uznawania pokazuje zaangażowanie organizacji w tworzenie pozytywnego, doceniającego i zorientowanego na rozwój środowiska pracy. Rozwijając silne poczucie przynależności i uznania, narzędzia te przyczyniają się do wyższego poziomu satysfakcji z pracy i zaangażowania, co z kolei znacząco zwiększa wskaźniki retencji pracowników.
Równowaga między pracą a życiem prywatnym
Cyfrowe narzędzia HR mogą również poprawić równowagę między życiem zawodowym a prywatnym, która jest coraz ważniejsza dla pracowników. Narzędzia cyfrowe umożliwiają pracownikom pracę zdalną, współpracę z zespołem w różnych lokalizacjach i dostęp do ważnych informacji z dowolnego miejsca. Ponadto narzędzia cyfrowe mogą pomóc pracownikom zarządzać harmonogramami i obciążeniem pracą, ułatwiając godzenie obowiązków osobistych i zawodowych.
Kiedy pracownicy czują, że zachowują równowagę między życiem zawodowym a prywatnym, są bardziej skłonni do zaangażowania w swoją pracę. Cyfrowe narzędzia HR umożliwiają organizacjom oferowanie elastycznych warunków pracy, co może prowadzić do wyższej satysfakcji z pracy i wskaźników retencji pracowników.
Odpowiednie korzyści i dodatki
Cyfrowe narzędzia HR mogą również pomóc organizacjom zapewnić szerszą gamę dodatków i korzyści dla pracowników, co jest kluczowym czynnikiem w zatrzymywaniu najlepszych talentów. Narzędzia cyfrowe umożliwiają organizacjom oferowanie szerokiej gamy dodatków i korzyści, takich jak ubezpieczenie zdrowotne i programy odnowy biologicznej. Dodatkowo cyfrowe narzędzia HR mogą pomóc pracownikom rejestrować się i zarządzać swoimi świadczeniami, czyniąc proces łatwiejszym i wygodniejszym.
Kiedy pracownicy czują, że się o nich troszczy i że ich potrzeby są zaspokajane, są bardziej skłonni do zaangażowania w swoją pracę. Wykorzystując cyfrowe narzędzia HR do zapewniania świadczeń pracownikom, organizacje mogą przyciągnąć i zatrzymać najlepsze talenty, co ostatecznie prowadzi do większego sukcesu.
Rozwój kariery
Cyfrowe narzędzia HR odgrywają kluczową rolę w wspieraniu rozwoju kariery pracowników, zapewniając kompleksowe i dostępne ramy umożliwiające doskonalenie umiejętności, wyznaczanie celów i rozwój zawodowy. Narzędzia te wykorzystują technologię, aby ułatwić spersonalizowane i ciągłe uczenie się, ostatecznie umożliwiając pracownikom rozwój kariery.
Po pierwsze, cyfrowe narzędzia HR oferują pracownikom scentralizowaną platformę umożliwiającą ustalanie i śledzenie celów zawodowych. Za pośrednictwem tych platform pracownicy mogą określić swoje aspiracje, wytyczyć pożądane ścieżki kariery i określić umiejętności potrzebne do rozwoju. Ta przejrzystość sprzyja poczuciu kierunku i celu, umożliwiając im podejmowanie ukierunkowanych działań zmierzających do osiągnięcia celów zawodowych.
Ponadto narzędzia te zapewniają dostęp do różnorodnych zasobów edukacyjnych. Pracownicy mogą brać udział w kursach online, seminariach internetowych, warsztatach i modułach do samodzielnego zdobywania nowych umiejętności i wiedzy odpowiednich do ich ról i aspiracji zawodowych. Elastyczność platform cyfrowych pozwala pracownikom uczyć się we własnym tempie, dopasowując działania rozwojowe do ich napiętych harmonogramów.
Cyfrowe narzędzia HR ułatwiają także ciągłą informację zwrotną i ocenę wyników. Pracownicy mogą otrzymywać w czasie rzeczywistym informacje zwrotne od menedżerów i współpracowników, co pozwala im poznać swoje mocne strony i obszary wymagające poprawy. Ta pętla informacji zwrotnej kieruje ich wysiłkami rozwojowymi i zapewnia dostosowanie swoich umiejętności do zmieniających się potrzeb organizacji.
Dzięki platformom mentorskim i coachingowym pracownicy mogą nawiązać kontakt z doświadczonymi profesjonalistami w organizacji. Sprzyja to cennym relacjom, które zapewniają spostrzeżenia, porady i wskazówki dotyczące rozwoju kariery. Takie interakcje dają pracownikom szerszą perspektywę na ścieżkę kariery i pomagają im podejmować świadome decyzje.
Co więcej, cyfrowe narzędzia HR umożliwiają pracownikom przeglądanie wewnętrznych możliwości zatrudnienia i wolnych stanowisk pracy. Platformy te prezentują dostępne role w organizacji, ułatwiając pracownikom rozważenie zmiany stanowiska lub awansów. Ta przejrzystość zachęca pracowników do podejmowania nowych wyzwań w firmie, zmniejszając prawdopodobieństwo, że będą szukać możliwości gdzie indziej.
Dzięki integracji analizy danych cyfrowe narzędzia HR zapewniają wgląd w luki w umiejętnościach i trendy rozwojowe. Zespoły HR mogą wykorzystywać te dane do dostosowywania zaleceń i strategii edukacyjnych, zapewniając pracownikom odpowiednie i skuteczne możliwości rozwoju.
Podsumowanie
Cyfrowa technologia HR oferuje wieloaspektowe podejście do zwiększania retencji pracowników poprzez tworzenie środowiska sprzyjającego przejrzystości, zaangażowaniu, rozwojowi i satysfakcji. Zapewnia także efektywność potrzebną do poradzenia sobie z obciążeniem działów HR i zapewnia realizację wszelkich uzasadnionych wysiłków.
Ułatwiając płynną komunikację i współpracę oraz promując kulturę uznania i przejrzystości, cyfrowa technologia HR wzmacnia więź między pracownikami a organizacją. Ostatecznie integracja cyfrowej technologii HR znacząco przyczynia się do wyższych wskaźników retencji pracowników, ponieważ pielęgnuje poczucie celu, wspólnotę i ciągłe uczenie się.