GuavaHRi kasutavate organisatsioonide statistika näitab, et kommentaaride-reaktsioonide arvult on esirinnas postitused, mille keskmes on inimesed: uued töötajad, juhid, kolleegid siinsamas kontoris või hoopis niiöelda eesliinil, kuhu paljud meist kunagi ei satu. Miks viia läbi põnev ja sisukas intervjuu oma töötajaga ning kuidas seda teha?
Töötaja kaasatuse üks neljast võtmeaspektist on see, kas tema meeskonnatöö vajadus on töökohal täidetud. Muuhulgas kuulub nende vajaduste hulka ka soov sisukate ja lähedaste sõprussuhete järele töökohal ning hea läbisaamine oma kolleegidega. Kuigi me ei saa töötajate omavahelisi heade suhete loomist kuidagi sundida, saame luua pinnase nende suhete tekkimiseks. Intervjuu töötajaga on selleks tõhus, lihtne ja huvitav võimalus.
Kas teha intervjuu kirjalikul kujul või videoformaadis?
See valik sõltub mitmest aspektist, alustades töötajate häbelikkusest ja lõpetades sellega kui paljudes keeltes peab intervjuu arusaadav olema. Võid lahendada intervjuu ka nii, kuidas konkreetsele intervjueeritavale paremini sobib: see loob ka vaatajate jaoks vaheldust.
Kui otsustad videoformaadis intervjuu kasuks, ära unusta lisamast videole kahekeelseid subtiitreid: et sellest saaksid osa nii need, kel pole võimalik intervjuud heliga vaadata, kui ka need, kes räägitavat keelt ei mõista. Samuti pea silmas, et optimaalne pikkus intervjuuvideoks on 3–5 minutit, sellest pikema video korral langevad vaataja haaratus ja huvi oluliselt. Mõtle ka läbi, kas soovid töötajale küsimused enne ette anda või esitad talle need spontaanselt.
Tekstiformaadis intervjuu korral saab vastaja oma vastused hoolikamalt läbi mõelda, samuti on võimalik teksti intervjueeritava loal ladusamaks toimetada. Kindlasti annab aga seesugune intervjuu edasi vähem emotsiooni.
Kuidas valida välja intervjueeritavad?
Pea silmas, et sinu valik kõnetaks võimalikult paljusid: liigu ühest regioonist teise, kaasa erinevatel ametipositsioonidel töötajaid; erinevast soost, vanusegrupist ja rahvusest inimesi, nii juhtkonna liikmeid kui ka eesliinitöötajaid, staažikaid organisatsiooni liikmeid ja uusi tulijaid. Kui intervjuusari on regulaarne, jõuad juba mõne nädalaga katta piisava valiku inimestest, et see kõigile midagi pakkuda võiks. Soovitame alustada intervjuusarja kellegi üllatusliku, mitte kellegagi, keda kõik ettevõttes teavad-tunnevad.
Kindlasti saad ka töötajate seas läbi viia kiirküsitluse, kellega tehtud intervjuud just nemad näha sooviksid.
Võid läbi viia näiteks ühe järgmistest intervjuutüüpidest:
- Uut töötajat või praktikanti tutvustav intervjuu
- Intervjuu tööjuubelit tähistava töötajaga (selle intervjuu võiks teostada näiteks tegevjuht)
- Intervjuu kõige vanema või kõige noorema töötajaga
- Minu päev kellegi töövarjuna
- Intervjuu töötajaga tehases, kontoris, laos, autoroolis, eesliinil
- Lugu lapsepuhkusel olevast töötajast, kelle perre on sündinud lisa
- Lugu töökohal kohtunud, armunud ja abiellunud töötajatest
- Üks töötaja intervjueerib teist
Kuidas intervjuudesarja brändida?
Intervjuu brändimiseks on mitu varianti: seda saab teha, kasutades ettevõtte nime, väärtuseid või visuaalseid elemente. ABC-kaupluste puhul võiks nt sarja nimi olla “Uue töötaja ABC”; kui ettevõtte nimi on 7 Maailmaimet, võib ka intervjuusarja nimi olla “7 küsimust uue töötajaga”.
Kui sinu ettevõtte väärtused on töötajatele teada, saad nimes ära kasutada ka neid. Oletame, et organisatsiooni väärtuste hulgas on “parimad inimesed”, sobiks intervjuusarja nimeks samuti “Parimad inimesed: tõstukijuht Mari Mets”; kui “julgus areneda”, siis “Julgus küsida: tõstukijuht Mari Mets”.
Kolmas variant on kasutada intervjuupostituste juures läbivalt samu visuaale: töötaja foto kujundusele saab lisada näiteks kleebise või märgise, raami, päise vm.
Mida küsida?
Iga intervjuupostitus peaks sisaldama fotot töötajast, tema nime ning ametipositsiooni. Juurde võid lisada ka selle, kui kaua ta ettevõttes töötanud on, milliste tiitlite-preemiatega on teda ettevõtte sees pärjatud, või kus üksuses-regioonis ta tegutseb.
Küsimuste osas on aga mitu varianti. Võid valida välja näiteks kümme küsimust ja küsida alati kõigilt samu küsimusi. Võid ka iga kord loosida juhuslikud küsimused. Võid küsimusi iga paari intervjuu järel muuta, võttes välja need, mis toovad sarnasemaid ja vähem huvitavaid vastuseid. Aga võid ka vastajal endal lasta etteantud nimekirjast endale küsimused välja valida.
Küsimuste valik võiks sisaldada nii töiseid kui ka inimese isiksust avavaid küsimusi – viimaste seas võiks olla nii sügavamaid kui ka lõbusaid ja lihtsaid küsimusi. Pakume välja 31 küsimust, mille seast saad ise valiku teha või paluda teha seda töötajal, keda intervjueerid.
Küsimused inimese ja tema töö kohta
- Millal ja kuidas meie juurde tööle sattusid?
- Mis oli enne meie organisatsiooniga liitumist sinu kõige ebatavalisem/huvitavam töökoht?
- Mis motiveerib sind hommikul voodist üles tõusma?
- Kuidas kirjeldaksid oma tööpäeva 7–aastasele lapsele?
- Jaga mõnda põnevat/naljakat juhtumit oma tööst!
- Milline on parim osa sinu tööst või ülesannetest?
- Milline on sinu suurim tööalane saavutus?
- Kuidas kirjeldaksid oma ametit kolme sõnaga?
- Mis on praegu tähtsaim/suurim töine eesmärk, mille nimel tegutsed?
- Kui saaksid mõne kolleegiga üheks päevaks kohad vahetada, siis kellega? Miks?
- Mida tahad meie organisatsioonis järgmise paari aasta jooksul korda saata?
- Mis on toredaim üllatus, mille klient või kolleeg sulle teinud on?
- Milles kolleegid alati sinu abi või nõu tulevad küsima?
- Kui saaksid meie tegevjuhile esitada ühe küsimuse, siis mis see oleks?
Küsimused inimese enda kohta
- Kas oled pigem öökull või lõoke?
- Milline näeks välja sinu unistuste päev?
- Mis on üks fakt, mida inimesed sinu kohta ei tea?
- Mis on parim nõuanne, mille oled kunagi saanud?
- Milline on telefonirakendus, mille hommikul esimesena avad?
- Millise kodutöö tegemist sa kohe üldse ei salli?
- Mis on sinu lemmik aastaaeg ja miks?
- Kui saaksid valida ühe ajastu ja riigi, milles kuu aega elada, millise valiksid?
- Mis on sinu lemmiktsitaat?
- Millisel spordialal oled hea ja milles lootusetu?
- Millise kolme sõnaga sinu sõbrad sind kirjeldaksid?
- Millist hiljuti loetud raamatut teistele soovitaksid?
- Milliseid salajasi andeid või oskusi sul on?
- Kuidas kulutaksid 24 tunniga miljon eurot?
- Mida võiks iga inimene sinu arvates osata või õppida?
- Kui saaksid võimaluse igal aastal 1000€ annetada, kellele annetuse teeksid?
- Mille magusaga võiksid töökaaslased sind sünnipäeval üllatada?
